Nota: questa intervista è stata condotta prima della pensione di Steve King in vigore dal 31 dicembre 2021. Ha servito l’industria degli animali domestici per decenni e gli auguriamo bene nelle sue nuove iniziative. L’APPA sta conducendo una nuova ricerca di un presidente e CEO.
Chiedi a qualcuno di ottenere un animale domestico durante la pandemia e la risposta è la stessa “Come ho vissuto senza di lui (o lei?) Prima!” Steve King, il presidente e CEO dell’American Pet Products Association (APPA) è d’accordo con tutto il cuore. GoodNewsforpets.com Editor Lea-Ann Germinder è stato a lungo un ammiratore del lavoro di King sul legame umano-animale. Di recente ha condiviso la storia di come il suo amato animale domestico è entrato nella vita della sua famiglia, il lavoro dell’associazione durante la pandemia e le intuizioni dietro i 103,6 miliardi di dollari nelle vendite del settore degli animali domestici nello stato del 2020 di APPA, e cosa più aspettarsi nel 2021.
Cominciamo con le basi. Raccontaci di Chase the Beagle.
Quando iniziò la pandemia, non avevamo un animale domestico. Avevamo perso il nostro cane e stavamo decidendo cosa fare dopo, come molti genitori di animali domestici che non eravamo abbastanza pronti a fare di nuovo il grande passo. Mia moglie ed io stavamo lavorando da casa e abbiamo detto, dobbiamo prendere un altro cane. Quindi, Chase the Beagle è entrato nella nostra vita.
Lo abbiamo adottato a luglio in realtà per il mio compleanno l’anno scorso e, mentre lo fanno, si è fatto strada nei nostri cuori. Adoriamo uscire sulla nostra barca e anche lui lo adora. Sono ancora nel consiglio di amministrazione di Pet Partners e Pet Partners sponsorizza la più grande passeggiata per cani al mondo ogni anno e lui e io abbiamo partecipato a questo. È solo una meravigliosa aggiunta alla nostra famiglia.
Riflessioni post-pandemia
Sei stato nominato presidente e CEO di APPA nel 2019. Il colpo pandemico nel 2020, a appena un anno dopo il lavoro. Al momento del Global Pet Expo 2020, tutti noi mancavano i nostri colleghi in Asia e non sapevamo ancora cosa ci aspettasse. Qualche riflessione su come ci si sentiva nel 2020 e come ci si sente ora?
Come tutti gli altri siamo stati colpiti dalla gravità della pandemia. All’inizio, a parte gli effetti del divieto di viaggio dalla Cina e l’incapacità dei nostri amici e colleghi da lì per partecipare allo spettacolo, sembrava quasi che fosse affari come al solito quando eravamo al Global Pet Expo l’anno scorso. Entro un mese non sapevamo che il mondo intero avrebbe chiuso. APPA ha immediatamente esaminato come dovevamo cambiare ciò che abbiamo fatto per aiutare i nostri membri, di nuovo non sapendo quanto sarebbe durata la pandemia. La maggior parte delle persone sentiva che stavamo parlando di settimane, non mesi e mesi trasformati in un anno. APPA ha iniziato a fornire contenuti educativi ai nostri membri che ruotavano attorno a gestire vari aspetti della pandemia.
Una mossa critica che abbiamo fatto è stata aiutare i nostri membri a trarre vantaggio dai vari programmi governativi che venivano implementati per aiutare le aziende durante quel periodo, vale a dire il Cares Act e il Programma di protezione della busta paga (PPP). Avevamo webinar su argomenti progettati per aiutare le aziende a sopravvivere. APPA ha lavorato con il Consiglio consultivo congiunto del settore degli animali domestici (PIJAC) e altre organizzazioni del settore per far dichiarare negozi di animali domestici come attività essenziali in modo che i negozi di animali al dettaglio potessero continuare a operare. Con molti altri rivenditori chiusi che era davvero importante perché chiaramente i proprietari di animali domestici avevano bisogno di un posto per ottenere il cibo e le forniture di cui avevano bisogno per i loro animali domestici.
Abbiamo condotto una serie di studi di impulsi Covid-19 che hanno esaminato il comportamento e le tendenze del proprietario dell’animale rispetto a come hanno visto i loro animali domestici durante la pandemia e come erano cambiate le loro abitudini di shopping. Ciò ha aiutato i nostri membri a capire cosa stavano facendo i consumatori e hanno davvero fornito valore durante un periodo critico.
Animali domestici che ci aiutano attraverso la pandemia
Sei stato un instancabile campione della forza del legame umano-animale attraverso “animali domestici in classe” e The Pet Care Trust prima di diventare presidente e CEO di APPA. In che modo gli animali domestici ci hanno aiutato attraverso questa pandemia?
Le persone si sono rivolte ai loro animali domestici durante la pandemia a frotte. La capacità di avere compagnia per animali domestici in casa quando non si poteva stare con gli amici e anche altri membri della famiglia era incredibilmente importante. L’intero isolamento sociale e la fatica mentale che sono stati causati dalla pandemia è stato molto duro. Certamente, con i bambini tenuti a casa e avere così tante delle loro altre attività normali ridotte come sport e non riuscire a interagire con altri bambini a scuola che hanno un animale domestico ai loro tempi è stato importante.
In effetti, quando alcuni dei primi controlli di stimolo sono usciti alle famiglie a marzo e aprile, abbiamo visto un grande aumento delle vendite nei tipi di animali domestici che avresti comunemente associato alle famiglie con i bambini piccoli. Le vendite di animali come cavie e criceti sono davvero aumentati come risultato diretto delle persone che hanno qualche denaro aggiuntivo in tasca per far divertire i bambini e l’incapacità di spenderlo in cose come le vacanze e i viaggi. C’era una correlazione diretta tra queste due cose.
Continua crescita nel dare amore ai piccoli animali domestici
Adoriamo i nostri cani e gatti, ma in effetti, secondo l’APPA, il Catego di piccoli animaliRY è aumentato del 30 percento in totale. Pensi che presenti ancora più attività nella categoria di piccoli animali?
Questa categoria comprende pesci acquatici, rettili, uccelli e criceti, gerbilli per bambini piccoli che abbiamo menzionato in precedenza. Una grande spinta durante la pandemia era che le persone trascorrevano molto più tempo a casa. È probabile che venga sostenuto nel tempo. Questi animali continueranno a essere curati e hanno bisogno di cibo, prelibatezze e giocattoli. Dovranno mantenere gli animali sani e felici.
Un altro aspetto è che il serbatoio di pesce d’acqua dolce fa parte dell’arredamento della casa. Le persone hanno trascorso molto più tempo a casa e hanno speso molti più soldi per aggiornare il loro arredamento complessivo per la casa e aggiungere cose come un bellissimo acquario.
Abbiamo parlato in precedenza del valore degli animali domestici durante la pandemia. Sappiamo che i pesci in particolare la pressione sanguigna inferiore e fanno sentire le persone più a proprio agio durante un periodo di alta ansia come abbiamo appena attraversato. Penso che le persone vedranno il valore non solo nel rendere l’ambiente domestico più bello, ma anche nel modo in cui si sentono.
Adozioni per cani e gatti Down
Le adozioni per cani e gatti sono in calo. Cosa significa questo per l’industria in generale andando avanti?
I rifugi non avevano gli animali domestici (a causa delle restrizioni all’importazione e della chiusura dell’eccetera), quindi era più un pilota che una mancanza di interesse da parte del pubblico. È importante notare che le adozioni rappresentano circa un terzo dell’acquisizione di cani e circa il 35% dai gatti. Due terzi di quegli animali provengono da altre fonti, quella che è famiglie, amici e allevatori, ovviamente, e poi si allontanano.
È importante notare che l’offerta di cani terrà il passo con la domanda in particolare dopo aver visto cosa abbiamo fatto con la pandemia. Il numero di animali che si trovano nelle famiglie americane è aumentato e ci si può aspettare che continui. APPA supporta un disegno di legge che è stato introdotto nell’ultimo congresso che è stato reintrodotto quest’anno chiamato: The Healthy Dog Immication Act. Stiamo lavorando con gruppi come l’American Veterinary Medical Association (AVMA) e l’American Kennel Club (AKC) e altri che migliorerebbero la supervisione del governo federale dei cani importati. Vogliamo assicurarci che abbiano una certificazione veterinaria adeguata in modo che le malattie zoonotiche potenzialmente dannose non arrivino con questi animali.
APPA pensa che l’importazione sarà probabilmente una fonte sempre più importante di cani in particolare che non viene soddisfatta dai rifugi e da altre fonti. Vogliamo assicurarci che questi animali siano sani e ben curati. Questo disegno di legge potrebbe essere un elemento importante con i soldi per aiutare il governo federale a regolare tali importazioni più da vicino.
Crescita e tendenze degli alimenti per animali domestici
Secondo l’APPA, gli alimenti per animali domestici hanno guidato il mercato in termini di aumento del volume con $ 42 miliardi di vendite o un aumento del 15,1%. Continua a esserci una proliferazione della scelta del prodotto. Il volume delle tendenze, della prova o delle scorte? Vedi questa categoria appiattire come lezioni pandemiche?
Lo stoccaggio sugli alimenti per animali domestici si è già ritirato. In anticipo c’era molta preoccupazione che le persone non sarebbero state in grado di ottenere cibo per i loro animali domestici. Questo è in gran parte placato anche se ci sono alcune carenze di punti qua e là. Questo è più legato ai problemi di fornitura di materie prime e ad un certo rallentamento del processo di produzione a causa dei protocolli di sicurezza covidi. Quello che stiamo vedendo è una continuazione della tendenza della premiumizzazione insieme a una preoccupazione per la salute generale degli animali domestici che sta guidando l’aumento dei dollari di vendita.
Ciò che ha colpito a casa con i seminari che si sono svolti a Global è che alcune delle categorie in più rapida crescita di alimenti per animali domestici sono le categorie di fascia alta. Sebbene siano una parte relativamente piccola del mercato totale, la loro crescita è molto più alta rispetto ad altre categorie alimentari. Il fast food refrigerato e fresco è cresciuto del 21% l’anno scorso e il cibo congelato è aumentato del 14%. L’altro elemento è che tutti i nuovi animali domestici che sono nelle famiglie continueranno a crescere e avranno bisogno di più cibo in modo che avrà un impatto.
Infine, probabilmente vedremo alcuni fattori inflazionistici quest’anno a prezzi delle materie prime. Alcune delle stime che ho visto indicano circa un aumento del 5% dei prezzi degli alimenti per animali domestici su tutta la linea, poiché i produttori trasmettono insieme alcuni dei costi aumentati che hanno per le materie prime.
Demografia del proprietario di animali domestici
I millennial hanno superato i boomer in termini di quota di proprietà e spese per animali domestici negli ultimi anni. Le statistiche sulla Gen Z sono state segnalate per la prima volta nel 2019. C’è qualcosa di straordinario da commentare su questi dati demografici e i loro acquisti per il 2020?
Il più recente sondaggio nazionale per i proprietari di animali domestici che esamina molto da vicino tutti i dati demografici generazionali non usciranno fino a giugno. Non volevamo distorcere i numeri essendo fuori sul campo durante la pandemia. In generale sappiamo che queste generazioni vedono gli animali domestici come membri della famiglia, EVen più della generazione del boom. Usano prodotti che i boomer vedevano come lussi essenziali per la cura dei loro animali domestici. La tecnologia per animali domestici, gli integratori, la moda sono cresciuti poiché i millennial sono diventati il più grande segmento del mercato.
Alcuni dei lavori che abbiamo svolto l’anno scorso guardando e identificando le tendenze in particolare con la generazione di Gen Z saranno interessanti da guardare ulteriormente. Stanno davvero arrivando al loro per quanto riguarda i proprietari di animali domestici. Vedono molto i loro animali domestici come amici e compagni, più dei millennial. Mentre iniziano a formare famiglie ed entrare nella forza lavoro, continueranno a supportare quei tipi di prodotti che ritengono che li aiutino a mantenere i loro animali domestici sani e felici e parte della famiglia. Le forti abitudini di acquisto dei millenial continuano con la generazione di Gen Z.
Aumento delle cure veterinarie per i nuovi animali domestici
Parliamo di cure veterinari e vendite di prodotti, che rappresentano un significativo $ 32,3 miliardi. Puoi abbatterlo un po ‘di più in termini di ciò che sta guidando quegli acquisti di servizi?
L’American Veterinary Medical Association (AVMA) ha riferito che i veterinari hanno registrato un aumento del 50% dei nuovi animali domestici portati in cliniche veterinarie a settimana durante il periodo di tempo di marzo – agosto 2020. Banfield in un rapporto alla fine di gennaio o all’inizio di febbraio quest’anno ha riferito di aver visto un aumento del 9,2% nei cani giovanili e il 12,4% in più di gatti giovanili per le visite veterinarie nel 2020 vs. 2019. Chiaramente la più grande catena delle cliniche veterinarie nel paese con oltre un Thousand Hospitals, hanno visto un aumento significativo del numero di nuovi animali domestici che entravano nelle loro cliniche.
E-commerce vs. DISPONIBILE
Con l’e-commerce che guida così tanti acquisti e sfide manifatturiere, quali sono alcuni modi in cui i rivenditori indipendenti sono in competizione con successo?
Una cosa che ha avuto un successo sorprendente è stata l’acquisto online/pickup in negozio. Puoi ordinare online e ritirare nel negozio lo stesso giorno. È difficile per le aziende online pure offrire quella velocità e comodità. Numerosi negozi al dettaglio utilizzano anche terze parti come Uber per consegnare alle case dei clienti. Questa è una parte del loro approccio omni-channel al servizio dei propri clienti. I clienti tendono anche a interagire con i negozi tradizionali in una questione omni-channel. Il cliente che entra nel negozio per l’acquisto effettuerà anche acquisti online attraverso il sito Web del negozio e lo farà consegnare a casa o lo raccoglie in negozio.
I negozi che hanno investito nella loro presenza online e la loro capacità di condurre e-commerce attraverso il loro sito Web hanno successo. I negozi utilizzano la loro presenza online per creare una comunità e contenuti per i propri clienti. Mantiene le persone che tornano nei loro siti e vedono quali nuove informazioni hanno o la capacità di connettersi con altri proprietari di animali domestici. Queste sono tutte strategie che i negozi di animali domestici impiegano in modo molto efficace per competere con l’e-commerce. Man mano che i vaccini escono e le persone si sentono più a proprio agio nello shopping in negozio, la possibilità di portare il tuo cane con te nel negozio di animali e andare in giro e vedere nuovi prodotti, le vendite in negozio rimbalzerà.
Statistiche del settore
L’industria è stata costantemente in ripresa. Quindi il colpo pandemico. Hai mai pensato che l’industria avrebbe spezzato oltre $ 100 miliardi di vendite nella pandemia? Qual è la tua previsione per il 2021?
Siamo rimasti sicuramente sorpresi. La nostra proiezione originale per il 2020 era inferiore a $ 100 miliardi. All’inizio della pandemia, abbiamo ricevuto rapporti che indicavano le vendite di prodotti, in particolare i beni duri, sarebbero diminuite considerevolmente per l’anno. La spinta che l’industria ha sorpreso tutti, anche con un calo di circa il 21% nei servizi per animali domestici. Questa è stata la categoria che è stata davvero colpita durante la pandemia. Comprensibilmente con le persone che non viaggiavano c’era meno bisogno di bordo e animali domestici. All’inizio della pandemia, i toelettatori non erano in grado di operare perché non erano considerati imprese essenziali.
Per il 2021,